La digitalización de las empresas no consiste en ponerse como loco a crear cuentas en redes sociales ni en pedirle al departamento de IT que adquiera la tecnología más puntera sin más. La transformación digital es un proceso mucho más complejo que afecta a toda la compañía. Consiste en utilizar la tecnología para crear nuevos modelos de negocio o lanzar nuevos productos y servicios. No se trata tanto de utilizar una tecnología mejor sino de mejorar todo aquello que rodea a esa tecnología.
Isabel Sánchez 