ANÁLISIS DE UNA ESTRATEGIA DE CRM Vivimos en la era del marketing relacional, preocupados por definir una serie de tácticas que nos ayuden a mejorar la comunicación con nuestros clientes existentes y potenciales. Sin embargo, da la sensación de que algunas marcas intentan subirse al carro de esta tendencia, haciendo su propia interpretación del concepto.Sigue leyendo «Los monólogos del CRM de Marketing»
Isabel Sánchez 